Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten

Einem Konflikt sollten Sie so schnell und konstruktiv wie möglich begegnen. Rasche Ursachen- und Symptomanalysen sind hier ebenso wichtig wie die Einschätzung des Konfliktverhaltens der Beteiligten. Nur wer sein eigenes Konfliktverhalten kennt und das seines Gegenübers einschätzen kann, wird einen nachhaltigen Lösungsansatz finden. In unserem Seminar erarbeiten Sie auf Basis Ihres eigenen Konfliktverhaltens wirkungsvolle Ansätze zurKonfliktlösung. Fallbeispiele bereiten Sie auf Ihre nächste Konfliktbearbeitungvor.

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Inhalt:

• Das eigene Konfliktverhalten analysieren
• Konfliktarten,-ursachen und -ausprägungen
• Tools zur Konfliktlösung und -prävention

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Kundennutzen:

• Sie kennen die Grundlagen eines lösungsorientierten Konfliktmanagements
• Methoden zur Selbst- und Fremdeinschätzung im Konfliktfall
• Wertschätzend kommunizieren statt vorwurfsvoll agieren

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Wählen Sie Ihren gewünschten Termin:

• 27. Juni 2024, 14:00 - 17:30 CET

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